Kernkompetenz

Unser Augenmerk liegt auf ausgesuchten Dienstleistungen, die wir fachlich und persönlich in bestmöglicher Manier erfüllen.

Das Dienstleistungsangebot unseres Unternehmens konzentriert sich auf die folgenden Bereiche:

• Beratung
• Haarschnitt
• Haarfarbe
• Foliensträhnen
• Pflege
• Styling
• Makeup
• Service

Der Erfolg unseres Unternehmens wird durch eine starke Organisation getragen. In folgenden aufgeführten Bereichen streben wir nach überdurchschnittlicher Qualität:

• Aus- und Weiterbildung
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Kommunikation
• PR & Öffentlichkeitsarbeit
• Empfehlungsmarketing

Aufschlüsselung der Dienstleistungen: 

1. Beratung
   Die Beratung, das persönliche Gespräch mit dem Gast, muss ausführlich sein. Ein Neukunden-Fragebogen bildet dazu die Grundlage.
   
   Die Beratung umfasst die Erklärung der Unterscheidungen, den Zweck der Servicerituale, die Erklärung der Aveda-Philosophie, die Festlegung des Haarschnittes, der Farbe, der Strähnen. Ein sehr wichtiger Punkt ist die Empfehlung der Pflege, damit die Qualität der Dienstleistung zu Hause optimal unterstützt werden kann.
   
   Am Ende der Beratungszeit steht die Wiederholung und Zusammenfassung der Beratungsergebnisse. Danach wird der Gast auf die folgenden Services vorbereitet und ggf. einem Assistenten anvertraut.
   
   
2. Haarschnitt
   Der Haarschnitt ist die wichtigste Dienstleitung unseres Unternehmens.
   Deshalb steht unsere gesamte fachliche Leistung auf den Säulen der qualitativ hochwertigen Ausführung des Haarschnitts. Mindestens zweimal im Jahr werden die Stylisten vom Aveda Creative Team in der Umsetzung der neuen Kollektion geschult. Unterstützende Seminare runden die Weiterbildung ab.
   
   
3. Haarfarbe
   Die Haarfarbe ist mit ihrem hohen Anteil an den Dienstleistungen die zweite Hauptsäule unseres Unternehmens. Die Theorie und Praxis der Haarfarbe muss von jedem selbstständig arbeitenden Stylisten des Unternehmens fehlerfrei beherrscht werden. Alle Farbtechniken sind dokumentiert, die Basistechniken erklärbar gemacht und allen Mitarbeitern zu jeder Zeit zugänglich.
   
   
4. Foliensträhnen
   Die Ausführung von Foliensträhnen gehört zur Haarfarbe. Auch in diesem Segment ist die Beherrschung der Farbtheorie und der technischen Ausführung ein wichtiger Maßstab der Kundenzufriedenheit.
   
   Folien müssen exakt gesetzt werden können. Keine Farbe darf auslaufen, keine Blockstreifen erzeugt werden. Gleichmäßigkeit in der Ausführung und harmonische Farbergebnisse sind das Ziel.
   
   
5. Pflege
   Unser Motto „Natürlich schön“ gibt die Richtung vor. Jedes Haar soll glänzen, soll Gesundheit ausstrahlen wenn der Gast unseren Salon verlässt. Unser Angebot an Pflegedienstleistungen konzentriert sich auf eine straffe und effektive Haarpflegepalette. Die Pflegeprodukte sind auf die wichtigsten Lösungen eingestellt, deshalb ist das theoretische Wissen über die Wirkung der einzelnen Produkte unverzichtbar für ein perfektes Ergebnis.
   
   
6. Styling
   Zum klassischen Styling gehören Fönen, Einlegen und Frisieren, Hochsteckfrisuren, Nassfrisuren. Modernes Styling erfordert den Einsatz verschiedener Werkzeuge wie Glätteisen, Kreppeisen und Lockenstab. Verschiedene Rund- und Flachbürsten erzielen Effekte, über die jeder Stylist unseres Unternehmens Bescheid wissen muss. Unsere Stylingkenntnisse setzen wir bei Modenschauen, Frisurenpräsentationen und Serviceaktionen bei Bällen oder anderen Veranstaltungen ein. In diesem erweiterten Einsatzgebiet wird mit Haarteilen, Haarschmuck und Perücken gearbeitet, deshalb ist es wichtig, bei den wöchentlichen Teamtrainings diese Kenntnisse regelmäßig aufzufrischen.
   
   
7. Makeup
   Makeup ist im täglichen Gebrauch ein unterstützendes Stylingmittel für unsere Arbeit. Im Abendbereich ist Makeup ein verstärkendes Mittel für den perfekten Auftritt. Da weniger Licht in den Räumen ist, kann die Farbe des Makeups kräftiger sein, darf jedoch ein gewisses Maß nicht überschreiten. Das Makeup soll immer die typischen Eigenschaften und die natürliche Schönheit des Gastes widerspiegeln.
   
   
8. Servicerituale
   Unsere Servicerituale sind ausgeklügelt und erprobt. Sie dienen der Entspannung unserer Gäste, sie unterstützen den Wohlfühlfaktor und sie grenzen die Leistung unseres Unternehmens von den Mitbewerbern ab. Der Service entscheidet in großem Maß über den erneuten Besuch des Gastes. Wir heißen den Gast mit unseren Serviceritualen willkommen, wir verschönern seine Zeit im Salon und wir sorgen damit für eine ausgewogene und ausgeglichene Arbeitsatmosphäre, indem wir selber entspannter sind.